- ライブドアアプリが正常に動作しないときの対処法を紹介
- アプリが最新版かどうか、推奨環境外ではないかを確認
- アプリやスマホの再起動を試す
ライブドアアプリが正常に動作しない場合、以下内容で解決することがありますので、一度お試しくださいますようお願いします。
1.ライブドアアプリが最新版かどうか、ご確認ください
以下アイコンのリンク先にアクセスし、更新がある場合は、更新をお試しください。
2.推奨環境内でご利用いただいているか、ご確認ください
推奨環境外でご利用の場合、正常に動作しないことがございます。
3.ライブドアアプリやスマートフォンの再起動をお試しください
ライブドアアプリのアンインストールではございませんので、ご注意ください。
ライブドアアプリをアンインストールすると、フォローした内容が解除されます。
4.【注意】可能でしたら、一度アプリを削除して再度インストールをお試しください
ライブドアアプリをアンインストールすると、フォローした内容が解除されます。
再インストール後フォローした内容をもとに戻すことはできませんのであらかじめご了承ください。
フォローしているブログの更新通知が来ない
上記確認事項に加え、以下をお試しください。
5.一度フォローを外し、再フォローをお試しください
- ライブドアアプリを起動
- 下部の「フォロー」タブをタップ
- 右上の「すべて」をタップ
- 該当ブログの「フォロー中」をタップ
- 「フォロー」をあらためてタップ
改善しない場合
お問い合わせフォームより以下情報をお知らせください。
- お困りの内容
- 本ヘルプページに記載されている内容を試した結果
- 事象はいつ頃から発生しているか
- 事象の発生頻度はどれぐらいか 例：3回に1回は確認できる、必ず発生する
- ライブドアアプリのバージョン
- ご利用のOSのバージョン
- ご利用スマートフォンの機種名
- 状況が確認できるキャプチャ画像（スクリーンショット）
【ライブドアアプリのバージョン確認方法】
- ライブドアアプリを開く
- 右下の「メニュー」をタップ
- 「アプリについて」をタップ
- 「バージョン」箇所に記載