以下、理由等大切なことを記載しておりますので、是非お読みください。
ログインできない
”livedoor ID・パスワードの紛失により、ログインできないがどうすればよいか”
と、よくお問い合わせが届きますが、
弊社サービスでは、livedoor ID・パスワードを紛失した場合でも、登録メールアドレスが利用できれば、livedoor ID再通知、パスワード再発行が可能です。
そのため、メールアドレスを1つだけ登録するよりも、複数のメールアドレスを事前に登録することをおすすめします。
メールアドレスの追加・変更は下記ヘルプページより可能です。
livedoor ID 登録情報の変更（メールアドレスの変更・追加）
※登録メールアドレスは、３つまで登録が可能です。
livedoor IDやパスワード紛失のタイミング
よくlivedoor IDやパスワードがわからなくなるタイミングの例を以下に紹介します。
- ずいぶん前に登録して利用していなかったため忘れた
- 新しい携帯、パソコンに変更した
- ライブドアブログ公式アプリのバージョンアップのタイミングでわからなくなった
- ブラウザの自動ログイン登録が表示されなくなった
livedoor ID・パスワードを紛失、登録メールアドレスも利用できない
ご登録のメールアドレスが現在ご利用できず、お客様にてお心当たりのパスワードをお試しいただいてもログインができない場合は、恐れ入りますが、新たにlivedoor IDを取得され、ご利用くださいますようお願いします。
お問い合わせフォームより、パスワード再発行やメールアドレス変更をご依頼いただきましても、 対応いたしかねますので、ご了承ください。
2014年1月より本人確認はメールアドレスのみとなりました。
登録メールアドレスが利用できないとパスワードの再発行ができない
パスワードを紛失した際は、セキュリティ上の観点から、お客様ご自身にてパスワード再発行ページよりお手続きをお願いしております。
しかし、再設定用URLを認証済みの登録メールアドレスに通知するため、登録メールアドレスが利用できない場合は、パスワードの再発行ができません。
ログインできないと登録メールアドレスが追加・変更できない
登録メールアドレスの追加・変更を行うためには、livedoor IDとパスワードでログインいただく必要があります。
パスワード等がわからない状況ですと、メールアドレスの追加・変更を行うことができません。
livedoor IDがわからない
ライブドアブログをご利用いただいている場合、ブログURLが判明していれば、livedoor IDを確認することができます。
詳細は、下記「ヘルプページご案内」をご確認ください。
ヘルプページご案内
以下のヘルプページを確認することで解決する可能性もございます。