- パスワード紛失の際、パスワード再発行ページより再発行をお願いしている
- 再設定用URLを認証済みの登録メールアドレスに通知している
- メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もある
項目一覧
（確認したい項目をクリックしてください）
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パスワードを再発行する
パスワードを紛失した際は、セキュリティ上の観点から、お客様ご自身にてパスワード再発行ページより再発行をお願いしております。
しかし、再設定用URLを認証済みの登録メールアドレスに通知するため、登録メールアドレスが利用できない場合は、パスワードの再発行ができませんので、予めご了承ください。
※認証済みの登録メールアドレスについては以下ヘルプページをご確認ください。
※複数livedoor IDの登録がある場合は、livedoor ID毎にパスワードの再発行が必要となります。
操作手順
- 【パスワードを再発行する】よりlivedoor ID,登録メールアドレス入力し、送信する。
- 「パスワード再設定用URLをメールで送信しました。」と画面に表示される。
- パスワード再設定のメールが届き、メール内のURLを48 時間内にクリックする。
- 新パスワードと新パスワード(確認)を入力し、送信する。
- 「パスワードの変更を完了しました。ログイン」と画面に表示される。
※弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
登録したメールアドレスは現在も利用できるものの、メールアドレスの所有者確認が完了していない場合は、登録したと思われるメールアドレスをお問い合わせフォームの「返信用メールアドレス」欄に、該当livedoor IDを「livedoor ID」欄に記載してお問い合わせ下さい。
登録したメールアドレスは覚えているものの、メールアドレスが現在ご利用できず、お客様にてお心当たりのパスワードでもログインができない場合は、恐れ入りますが、新たにlivedoor IDを取得され、ご利用くださいますようお願いします。
登録したメールアドレスは覚えているものの、メールアドレスが現在ご利用できず、お客様にてお心当たりのパスワードでもログインができない場合は、恐れ入りますが、新たにlivedoor IDを取得され、ご利用くださいますようお願いします。
お問い合わせフォームより、パスワード再発行やメールアドレス変更をご依頼いただきましても、対応いたしかねますので、ご了承ください。また、本人確認はメールアドレスでのみ行います。
ブラウザ保存しているパスワードを確認する
ブラウザにパスワードを保存させている場合はブラウザから確認ができます。
登録メールアドレスが利用できないため、パスワードが再発行できない
パスワードの再発行する場合は、ご登録メールアドレス宛にメールにて通知されますため、お客さまのlivedoor IDに関しまして、ご登録メールアドレスが現在無効とのことでございますと、パスワード再発行の手続きを行うことができません。
また、ご登録メールアドレスの変更を行うためには、お客様ご自身にてログイン後、お手続きをお願いいたしておりますため、パスワードをお忘れの状況ですと、メールアドレス変更手続きも行うことができません。
恐れ入りますが、お客さまにてお心当たりのパスワードがございましたら、ログインをお試しいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームより、パスワード再発行やメールアドレス変更をご依頼いただきましても、対応いたしかねますので、ご了承ください。
また、本人確認はメールアドレスでのみ行います。
また、本人確認はメールアドレスでのみ行います。